Pri Outbrainu, globalnem ponudniku nativnih oglasov, so osredotočeni na ustvarjanje pomembnih izkušenj sodobnih potrošnikov. S svojimi neposrednimi medijskimi partnerstvi imajo dostop do tretjine celotnega prebivalstva, povezanega z internetom, in nam tako omogočijo širši slikovni prikaz premika v vedenju in porabi medijev.

Ekipo Growth Marketinga v podjetju Outbrain (trenutno seveda vsi delajo od doma) je delila nekaj nasvetov in idej, kako prilagajati strategijo digitalnega trženja v času krize. Poglejmo, kaj so povedali:

1. NEPOSREDNO IN ODPRTO KOMUNICIRAJTE S STRANKAMI

Zaupanje in pristnost sta najpomembnejša vidika odnosa blagovne znamke s strankami oz. kupci. V skladu z Edelmanovim poročilom o zaupanju blagovnih znamk za leto 2019 kar 81% potrošnikov pravi, da »morajo znamki zaupati, da bodo storili, kar je prav«. Inkakšen je boljši način za gradnjo zaupanja kot odkrito in pošteno komuniciranje? Še posebej v času krize, ko se vsi počutimo ranljive.

2. PRORAČUNE UPORABLJAJTE PAMETNO – TUDI NA SPLETU

Če pride do kakršnih koli nacionalnih ali globalnih dogodkov – dobrih ali slabih – internetna aktivnost narašča. Ljudje se obrnejo na svoje pametne telefone in prenosnike, da preverijo novice, iščejo po spletu in poslušajo, kaj govorijo njihova omrežja. Med krizo gredo po navadi prikazi in ogledi strani v višave, vendar je težje priti do konverzije. Medtem ko se CPM-ji (stroški na 1000 prikazov) po navadi znižujejo, CVR-ji (stopnja konverzije) po navadi upadajo – in včasih še bolj strmo, zaradi česar CPA (cena na nakup – akvizicijo) postane še višja.
Namesto da se osredotočamo na prikaze, je zdaj pravi čas, da spremenite svojo digitalno strategijo, zato plačujte samo za klike. To pomeni oglaševanje na kanalih in platformah, ki uporabljajo CPC (cena na klik), ne pa plačilnih modelov s CPM.

3. KAKO IZDELEK ALI PONUDBO PRILAGODITI TRENUTNIM RAZMERAM?

Če boste leta 2020 vodili supermarket ali prodajali dezinfekcijski gel za roke, ste pripravljeni. Kaj pa milijoni podjetij, ki tega ne prodajajo?
To še posebej velja za podjetja z e-trgovino, ki lahko postavijo nova merila in rešitve za trenutne bolečine strank. Na primer, v obdobju družbenega distanciranja, ko ljudje ne obiskujejo trgovskih centrov, lahko spletno podjetje za oblačila prilagodi svojo politiko vračanja izdelkov, da bi ljudem olajšalo odločitev s “probaj in kupi doma” principom.

4. VEDNO DELUJTE STRATEŠKO IN UČINKOVITO

V času krize čas dobi drugačen pomen. Milijoni podjetij po vsem svetu so uvedli politiko dela od doma, kar pomeni, da zaposleni žonglirajo z delom, domom in družinami hkrati.

Tu je nekaj nasvetov za boljše upravljanje časa:

• Osredotočite se na kratkoročne rezultate.
• Bodite potrpežljivi in previdni pri svojih kreativah in sporočilih.
• Osredotočite se na priložnosti.
• Premaknite proračune v ozaveščanje, brendiranje, informiranje …

Native- bodite taktični

5. PREMAKNITE VSE KAR LAHKO ON-LINE

Zaprtja, odpovedi – največji vpliv COVID-19 na poslovanje so omejitve fizičnega zbiranja. Ni dogodkov, koncertov, konferenc, ni potovanj … zato je sedaj bolj kot kadarkoli priložnost za on-line digitalne aktivnosti!

6. NEKATERE KATEGORIJE USPEVAJO, NEKATERE NE (LAHKO PA BI)

Konverzije so padle za večino blagovnih znamk, nihajo pri tistih, ki so odvisne od iskalnikov, močno pa so se povečale za založnike (novice + mediji), tudi do 69-odstotno povečanje števila klikov, kot opažajo pri Outbrainu.

Trenutno cvetoče kategorije:

Dom in življenjski slog = pomembna rast v vseh pod-kategorijah
Poslovanje in finance; Vlaganje + kariera = CTR se je povečal do 73%.
E-trgovina = Tedenska stopnja rasti 52%.
Zabava; Igre, TV, Filmi, Glasba, Knjige = CTR se je v povprečju povečal za 70%, Glasba še posebej s 5-kratno rastjo
Zdravje in fitnes = pomembna rast v vseh pod-kategorijah
Rekreacija = rast RPM s potencialom za še večjo rast.

Zaključek: Poskusite ustrezno prilagoditi svojo vsebino. In zapomnite si, da lahko vaš izdelek ali storitev ustreza eni kategoriji, vendar vas to ne bi smelo odvrniti od ustvarjanja vsebine okoli sorodnih, visokozmogljivih kategorij. Pa srečno! Pogum šteje še posebej v teh časih?

Vir:

How to Adapt Your Digital Marketing Strategy in a Time of Crisis

COVID-19’s Effect on Media Consumption (And 5 Trends to Note)