Vpliv pandemije koronavirusa močno občuti ves svet. S prilagajanjem novim razmeram, se potrebe in vedenja potrošnikov nenehno spreminjajo, kar marketingašom predstavlja nove izzive. Da bi razumeli, kaj je za potrošnike trenutno pomembo in kaj iščejo, pri Googlu redno delijo rezultate Google iskanj znotraj EMEA držav (Evropa, Bližnji vzhod in Afrika). Za blagovne znamke imajo takšni podatki veliko vrednost, saj na podlagi tega lahko oblikujejo svoja sporočila in pomagajo potrošnikom zadovoljiti trenutne potrebe.

Kakšne so trenutne potrebe med pandemijo ?

Medtem ko so bile potrebe v prvih tednih pandemije bolj vezane na hrano in osnovne storitve, pa so se potrošniki večinoma prilagodili novi situaciji, zato jim dostop do nujnih storitev ni več na prvem mestu. Namesto tega se trenutne potrebe preusmerjajo iz kratkoročnih v dolgoročne, kot sta denimo izobraževanje in finančna pomoč. V zadnjem tednu je tako moč opaziti porast zanimanj za plačila prek spleta, podporo pri zaposlovanju in uporabo mobilnih naprav, saj večje število uporabnikov preživi več svojega časa na desktop in mobilnih napravah.

V Južni Afriki so tako potrošniki največ iskali »kako plačati« za izdelke in storitve prek bančnih aplikacij, v Združenem kraljestvu so se povečala iskanja »digitalno bančništvo«, v Turčiji so vse pogosteje iskali »bančna posojila«.

Kar se tiče zaposlitvenega sektorja, so na Poljskem ljudje več iskali »oprostitev socialnega zavarovanja« na Švedskem »zavarovanje za primer brezposelnosti«, v Španiji pa so potrošniki v večjem številu iskali »ministrstvo za zaposlovanje«.
Da bi ostali povezani, ljudje v teh časih veliko časa preživijo na mobilnih telefonih. Zelo iskana tema ostaja spletno izobraževanje. V Združenem kraljestvu se je povečalo zanimanje za »brezplačne tečaje«, »lekcije učiteljev na TV« na Poljskem in »e-šola« v J Afriki.

Ustvarjanje novega vsakdana

Ker ljudje preživljajo veliko časa doma, ni čudno, da so Google Trendi pokazali povečano zanimanje za to, kako bolje izkoristiti domače prostore. Ljudje si na novo osmišljajo in reorganizirajo svoje domove in iščejo različne načine za vadbo in sprostitev v zaprtih prostorih.
Povečano zanimanje za »naredi sam sobni dekor« beležijo v Združenem kraljestvu, ideje za »shranjevanje v spalnicah« v Franciji, »storitve čiščenja« v Španiji in »pranje avtomobilov« v Nemčiji.

Tudi zanimanje za vadbe in meditacije nenehno narašča. V zadnjem tednu so v Italiji največ iskali »gimnastika za otroke«, »vadba doma« v Nemčiji in Južni Afriki, v Turčiji je bila najbolj iskana »joga«, v Združenem kraljestvu pa »meditacija za spanje«.
Google trendi kažejo tudi na rast iskanj osnovnih in luksuznih gospodinjskih pripomočkov, kot so »aparati za peko vafljov« v Turčiji, »robotski mešalniki« v Franciji in Poljskem, »pekač za pico« v Združenem kraljestvu in »vrtni žar« na Češkem.

Porast novih vedenj

Spletni nakupi in iskanje ugodnih ponudb še vedo raste. Veliko rast iskanja »kode za popust« beležijo v Združenem kraljestvu, »spletne razprodaje« v Turčiji, »promocijske kode« v Franciji in »nakupovalni boni« v Italiji.
Ljudje v tem času porabijo več časa za kuhanje lastnih obrokov, tako narašča tudi zanimanje za trajnostni dostop do hrane in celo eksperimentiranje z lastno pridelavo. V preteklem tednu so Google trendi zaznali povišano zanimanje za »nakup pri kmetu« na Nizozemskem ter »zelenjavni vrt« v Franciji. V Združenem kraljestvu rastejo iskanja »semena za prodajo« in »rastline na spletu«, na Poljskem pa so ljudje največ iskali »kako narediti kvas«.
Ker večina ljudi preživlja čas v svojih domovih, na spletu iščejo navdih in zabavo. V zadnjem tednu je bilo tako najbolj pogosto iskanje na Youtubu v Nemčiji in Turčiji »Naredi sam«, »kaj početi, ko se dolgočasite« v Združenem kraljestvu, »enostavne in hitre pričeske« v Egiptu, »make up tutoriali« v J Afriki in »naredi v 5 minutah« v Turčiji.

Raziščite več o vedenju potrošnikov

Medtem ko Google zagotavlja posodobljene povzetke trendov in vedenja potrošnikov po EMEA državah, pa je smiselno, da sami redno pregledujete najnovejše trende po regijah in državah. Z vnosom ključne besede ali teme v orodje Google Trends lahko takoj dobite podatke o najpogostejših iskanjih v realnem času, kar so za vašo blagovno znamko dragoceni podatki. Če želite sami raziskati več o najpogostejših iskanjih, tukaj dobite več nasvetov za uporabo Google Trends orodij.

Vir